Alle hotelgasten die via boekingswebsite Hotels.nl in een hotel zijn verbleven, mogen een review schrijven over hun ervaringen in het hotel. In 2014 zijn er in totaal 44.895 reviews ingevuld. Men kan een score geven op vijf onderdelen: prijs/kwaliteit, hygiëne, service, comfort en ligging. Op Hotels.nl staan bij elk hotel de gemiddelde reviewscore en de plus- en minpunten vermeld. Dit kan toekomstige gasten helpen bij hun keuze voor het boeken van een hotel.
Hotel Mozaic in Den Haag heeft in 2014 een gemiddelde reviewscore van 9.2 gehaald en is daarmee het beste hotel van Nederland. Op 13 januari 2015 nam eigenares Corina Waaijer trots de bijbehorende award in ontvangst. De overige hotels uit de top 10 krijgen op korte termijn uit handen van Hotels.nl eigenaar Kees Eldering hun award uitgereikt.
De volledige top 10 luidt:
1. Hotel Mozaic Den Haag
2. Hilton Rotterdam
3. Hotel de Wageningsche Berg
4. Hotel Corps De Garde Groningen
5. Hotel Het Arresthuis Roermond
6. Landgoed Duin en Kruidberg Santpoort-Noord
7. Van der Valk Hotel Middelburg
8. Hotel Prinsenhof Groningen
9. Strandhotel Golfzang Egmond aan Zee
10. Hotel de Vassy Egmond aan Zee
In 2013 was Hotel Prinsenhof het beste hotel, gevolgd door Hotel Het Arresthuis. De overige beste hotels van 2014 zijn nieuwkomers ten opzichte van de top 10 van 2013.
